კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
პლატფორმა: „ფეთს“ | კომპანია: შპს „კომოკი“ | საიდენტიფიკაციო ნომერი: 415603519
1. ზოგადი დებულებები
კომპანია შპს „კომოკი“ („კომპანია“) ესწრაფვის დაიცვას ყველა ფიზიკური პირის პირადი მონაცემები, რომლებიც მოპოვებულია და მუშავდება „ფეთს“ პლატფორმის (ვებსაიტი და მობილური აპლიკაცია) მეშვეობით. კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განსაზღვრავს, როგორ აგროვებს, ამუშავებს, ინახავს და ავრცელებს კომპანია მომხმარებელთა მონაცემებს, საქართველოს კანონმდებლობისა და საერთაშორისო სტანდარტების შესაბამისად.
2. მონაცემთა დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები
კომპანია ამუშავებს პერსონალურ მონაცემებს შემდეგი სამართლებრივი საფუძვლებით:
- თანხმობა — მომხმარებლის ნებაყოფლობითი და ინფორმირებული თანხმობით;
- კონტრაქტის შესრულება — რეგისტრაციისას და სერვისების მიწოდების მიზნით;
- კანონიერი ინტერესი — პლატფორმის უსაფრთხოების, გაუმჯობესებისა და ადმინისტრირების მიზნით;
- კანონმდებლობით განსაზღვრული ვალდებულება — თუ მონაცემების დამუშავება აუცილებელია კანონის მოთხოვნით.
3. მონაცემთა ტიპები, რომლებიც მუშავდება
კომპანია აგროვებს შემდეგ პერსონალურ მონაცემებს:
- სახელი და გვარი
- ელ. ფოსტა
- ტელეფონის ნომერი
- ასაკი
- სქესი
- ლოკაცია
- შინაური ცხოველის სახეობა, სახელი და სურათი
- მომხმარებლის მიერ გაზიარებული ფოტო/ვიდეო კონტენტი
- IP მისამართი, მოწყობილობის ტიპი, ქუქი ფაილები
- ავტორიზაციის ინფორმაცია (მხოლოდ დაშიფრული სახით)
4. მონაცემთა შეგროვების გზები
მონაცემები გროვდება:
- მომხმარებლის მიერ რეგისტრაციისას ან ანგარიშის რედაქტირებისას;
- მომხმარებლის მიერ პლატფორმის სარგებლობისას (ლოგები, ქუქები);
- სარეკლამო ან მარკეტინგული ფორმების შევსებისას.
5. მონაცემთა დამუშავების მიზნები
კომპანია ამუშავებს მონაცემებს შემდეგი მიზნებით:
- პლატფორმის ფუნქციონირების უზრუნველსაყოფად
- მომხმარებელთა იდენტიფიცირებისა და ავტორიზაციისთვის
- კომუნიკაციისა და მხარდაჭერისთვის
- მომხმარებელთა გამოცდილების გაუმჯობესებისთვის
- უსაფრთხოების კონტროლისთვის
- სარეკლამო/საინფორმაციო შეტყობინებების გაგზავნისთვის (მხოლოდ თანხმობით)
6. ქუქი ფაილები (Cookies)
კომპანია იყენებს ქუქი ფაილებს პლატფორმის ფუნქციონირებისა და ანალიტიკისთვის. მომხმარებელს შეუძლია საკუთარი ბრაუზერის პარამეტრებში მართოს ქუქი ფაილები ან სრულად გამორთოს ისინი.
7. მონაცემთა გადაცემა მესამე პირებზე
კომპანია არ გადასცემს მონაცემებს მესამე პირებზე, გარდა შემდეგი შემთხვევებისა:
- მომსახურების მიწოდების მიზნით (მაგალითად, ჰოსტინგის ან ანალიტიკის პროვაიდერები)
- სამართალდამცავი ან მარეგულირებელი ორგანოების მოთხოვნით
- მომხმარებლის ნებართვით
ყველა მესამე მხარესთან თანამშრომლობა ეფუძნება წერილობით ხელშეკრულებებს და დაცულია შესაბამისი მონაცემთა დაცვის ვალდებულებებით.
8. მონაცემთა შენახვის ვადა
მონაცემები ინახება მხოლოდ იმ ვადით, რომელიც საჭიროა დამუშავების მიზნების მისაღწევად ან კანონით განსაზღვრული ვადით. ვადის გასვლის შემდეგ მონაცემები წაიშლება ან გახდება ანონიმური.
9. არასრულწლოვანთა მონაცემები
პლატფორმის გამოყენება ნებადართულია 13 წლის ან უფროსი ასაკის პირებისთვის. 13-დან 18 წლამდე მომხმარებელთა მონაცემები მუშავდება მხოლოდ მშობლის/მეურვის თანხმობით.
10. მომხმარებლის უფლებები
მომხმარებელს შეუძლია გამოიყენოს შემდეგი უფლებები:
- მონაცემებზე წვდომის მოთხოვნა
- არაზუსტი ან მოძველებული მონაცემების გასწორება
- მონაცემების წაშლა („დავიწყების უფლება“)
- მონაცემთა დამუშავების შეზღუდვა
- მონაცემთა პორტირება
- პირდაპირ მარკეტინგზე უარის თქმა
- მონაცემთა დამუშავებაზე გაცემული თანხმობის გაუქმება ნებისმიერ დროს
საპასუხო ვადა: მაქსიმუმ 10 სამუშაო დღე.
განცხადებები მიიღება წერილობით ან ელ. ფოსტით.
11. მონაცემთა უსაფრთხოება
კომპანია იყენებს ადმინისტრაციულ, ტექნიკურ და ფიზიკურ ზომებს მონაცემთა დასაცავად:
- დაშიფვრა და ავტორიზაციის კონტროლი
- სერვერის დაცული ინფრასტრუქტურა
- წვდომის კონტროლი თანამშრომლებისთვის
- რეგულარული მონიტორინგი და ინციდენტების მართვა
12. პოლიტიკის განახლება
კომპანია იტოვებს უფლებას შეცვალოს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. ცვლილებების შეტყობინება მოხდება ვებსაიტზე ან აპლიკაციაში განთავსებით. მომხმარებლის პლატფორმის გაგრძელებული გამოყენება ითვლება პოლიტიკაზე დათანხმებად.
13. საკონტაქტო ინფორმაცია
ნებისმიერი შეკითხვის ან მოთხოვნის შემთხვევაში, მომხმარებელს შეუძლია დაუკავშირდეს კომპანიას:
ელ. ფოსტა: [email protected]